“取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗口,就可以辦理我的業(yè)務(wù),真的是既方便又快捷。”近日,殘疾人王女士在工作人員指導(dǎo)下,快速辦結(jié)了相關(guān)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
據(jù)悉,著眼提升殘疾人業(yè)務(wù)“就近辦、自助辦”服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)殘疾人辦事“只跑一趟”“一趟不用跑”,去年,福鼎市殘聯(lián)聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心、民政、醫(yī)保、人社等相關(guān)部門(mén)推出扶殘助殘便民服務(wù)“1+N”模式,為殘疾群眾提供高效暖心的政務(wù)服務(wù)。
“1”指的是——
將涉及殘疾人辦證、康復(fù)、就業(yè)、助學(xué)、家庭無(wú)障礙改造、“一戶(hù)多殘”、托養(yǎng)、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)燃油補(bǔ)貼等20項(xiàng)業(yè)務(wù)列為便民服務(wù)項(xiàng)目,入駐政務(wù)服務(wù)中心,成為政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口的一項(xiàng)便民業(yè)務(wù)。
“N”指的是——
將原來(lái)殘疾人辦事只能到福鼎市殘聯(lián)窗口辦理,變成網(wǎng)上、線(xiàn)下、就近的多端收件受理,殘疾人或其親友可通過(guò)福建省網(wǎng)上辦事大廳“閩政通”掌上終端、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口端、自助終端機(jī)等端口辦理業(yè)務(wù);將殘聯(lián)窗口受理業(yè)務(wù)延伸到與殘疾人業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng),使殘疾人證新辦、殘疾人證省內(nèi)遷移、殘疾人證等級(jí)變更、殘疾人證注銷(xiāo)(殘聯(lián))、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申請(qǐng)、困難殘疾人生活補(bǔ)貼申請(qǐng)(民政局)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助申請(qǐng)(醫(yī)保局)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)(人社局)等業(yè)務(wù),通過(guò)殘疾人證前端收件系統(tǒng)申請(qǐng)推送和寧德市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)共享,打造“一表申請(qǐng)、一窗(平臺(tái))受理、一站服務(wù)”的扶殘助殘便民服務(wù)“一件事”集成套餐服務(wù)。
“1+N”模式的實(shí)施,福鼎市殘聯(lián)20項(xiàng)業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)?7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口、自助終端、閩政通APP上線(xiàn)360天,共收件4905件,減少了群眾跑動(dòng)4169次。特別是在兒童康復(fù)救助上,福鼎有55名對(duì)象在外地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練治療,原來(lái)每個(gè)月都要回福鼎做兒童康復(fù)補(bǔ)助報(bào)銷(xiāo)審核,通過(guò)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù),避免了家長(zhǎng)往返核銷(xiāo)麻煩,為殘疾人和親屬提供了極大便利。