日前,一位群眾焦急地來到福鼎市公安局管陽派出所戶籍窗口,向民警咨詢辦理業(yè)務(wù)事宜。
詳細(xì)了解相關(guān)情況后,民警還貼心告知該群眾遷移戶口所需材料和流程。
當(dāng)天下午,該群眾帶齊材料再次來到戶籍窗口,民警通過視頻聯(lián)系其母親李某,核實(shí)其身份信息及實(shí)際情況后,仔細(xì)核對(duì)材料,逐一完成證件真?zhèn)?、人臉識(shí)別、視頻交流等程序,快速為其辦理了戶口遷移業(yè)務(wù)。
“真是太方便了,感謝你們?yōu)槲夷赣H提供便利,減少了我們來回的奔波之苦!”該群眾連連向民警表示感謝。
事雖小,暖民心。近年來,福鼎市公安局戶籍窗口堅(jiān)持打造服務(wù)型窗口,全面提升窗口服務(wù)質(zhì)效,主動(dòng)延伸服務(wù)觸角,打通便民服務(wù)“最后一公里”,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升轄區(qū)群眾的幸福感、滿意度。