近日，福鼎市民鄭女士通過手機(jī)“閩政通”APP網(wǎng)上辦事大廳，上傳訓(xùn)練清單、康復(fù)協(xié)議等材料后，即刻為孩子完成殘疾兒童康復(fù)補(bǔ)助申報(bào)核銷。
“我們?cè)谕獾卮蚬?，每次申?bào)兒童康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，都要回福鼎辦理申請(qǐng)手續(xù)，在殘聯(lián)、醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少跑三趟，還要寄送康復(fù)訓(xùn)練材料和票據(jù)，非常煩瑣。”鄭女士說，隨著福鼎市殘聯(lián)推出兒童康復(fù)補(bǔ)助申請(qǐng)便民服務(wù)模式，自己在家就能完成，提高便利性的同時(shí)，避免了往返核銷麻煩。
在線申報(bào)頁面截圖
一直以來，殘疾人辦理兒童康復(fù)補(bǔ)助項(xiàng)目，需到殘聯(lián)業(yè)務(wù)窗口辦理，每半年申請(qǐng)核銷補(bǔ)助一次。2022年，殘疾兒童康復(fù)救助補(bǔ)助從“半年一核銷”改為“一月一核銷”后，更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
“為解決殘疾人辦理業(yè)務(wù)‘多趟跑’‘折返跑’問題，去年我們聯(lián)合民政局、行管委等部門，推進(jìn)扶殘助殘‘一件事’集成套餐服務(wù)，建立‘三個(gè)一’新模式，實(shí)現(xiàn)‘最多跑一趟’‘一趟不用跑’即可辦理殘疾人證及相關(guān)補(bǔ)助業(yè)務(wù)。”福鼎市殘聯(lián)理事長王紹櫓說。
為集成“一件事”，福鼎市將殘聯(lián)部門負(fù)責(zé)的殘疾人辦證、康復(fù)、就業(yè)、助學(xué)、家庭無障礙改造、“一戶多殘”、托養(yǎng)、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼等20項(xiàng)業(yè)務(wù)和民政局負(fù)責(zé)的“重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申請(qǐng)”“困難殘疾人生活補(bǔ)貼申請(qǐng)”事項(xiàng)整合成“扶殘助殘”一件事套餐。
辦理時(shí)，申請(qǐng)人可自行選擇殘疾人證辦理前端業(yè)務(wù)收件系統(tǒng)、手機(jī)閩政通APP、自助終端機(jī)或政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口等渠道，通過“一表申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、分類辦理、一站服務(wù)”聯(lián)辦新模式，實(shí)現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦、就近辦、郵寄辦等“套餐式”“一站式”辦理。
殘疾人可在綜合窗口辦事（資料圖）
“通過委托下放、自助終端辦等‘跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級(jí)’無縫對(duì)接方式，我們建立‘扶殘助殘’市、鄉(xiāng)、村一體化服務(wù)體系，推進(jìn)扶殘助殘‘一件事’工作職能和服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站全覆蓋。同時(shí)，建立部門與部門、城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化聯(lián)動(dòng)辦理、‘局長服務(wù)日’會(huì)商會(huì)審、督查考評(píng)考核等機(jī)制，保障扶殘助殘‘一件事’有序推進(jìn)。”福鼎市政務(wù)服務(wù)中心副主任林觀明說。
如今，殘疾人便民業(yè)務(wù)事項(xiàng)單項(xiàng)辦理時(shí)間從需要20個(gè)工作日壓縮到套餐辦理1個(gè)工作日，申報(bào)相關(guān)材料實(shí)現(xiàn)“無紙化”，達(dá)到了“減時(shí)限、減材料、減跑次”等效果。同時(shí)，解決了殘疾人證等業(yè)務(wù)辦理與“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”業(yè)務(wù)脫節(jié)，無法及時(shí)享受“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”政策的問題。截至今年6月底，福鼎市共辦理完成6229件扶殘助殘“一件事”集成套餐服務(wù)，減少群眾跑動(dòng)5879次。
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