“非常感謝你們能上門(mén)服務(wù),解決了我們房屋網(wǎng)簽備案的問(wèn)題,為你們點(diǎn)贊!”近日,家住福鼎市桐山街道龍溪南路的周女士向福鼎市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局業(yè)務(wù)窗口的工作人員連連致謝。 此前,在了解到周女士的父母年事已高行動(dòng)不便,無(wú)法前往窗口辦理面簽等審核業(yè)務(wù)后,該局業(yè)務(wù)窗口及時(shí)啟動(dòng)“上門(mén)服務(wù)”程序。1月2日,窗口工作人員帶齊存量房買(mǎi)賣(mài)合同、存量房(二手房)轉(zhuǎn)讓合同網(wǎng)簽申請(qǐng)表、存量房交易結(jié)算資金自行劃轉(zhuǎn)聲明等材料,驅(qū)車(chē)前往周女士家中。 在核對(duì)身份信息、相關(guān)證件材料并詢(xún)問(wèn)其清晰意愿后,窗口工作人員耐心指導(dǎo)周女士的父母填寫(xiě)申請(qǐng)材料、簽字確認(rèn)并蓋上手印,為其辦理了商品房網(wǎng)簽備案的相關(guān)手續(xù)。這些行動(dòng)讓周女士十分感慨:“現(xiàn)在政府部門(mén)的服務(wù)真是越來(lái)越周到了,主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的形式,給我們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。” 據(jù)悉,福鼎市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局結(jié)合主題教育,緊緊圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)效能”的理念,始終以群眾和企業(yè)的發(fā)展與需求為出發(fā)點(diǎn),以企業(yè)和群眾滿意為目標(biāo),推行“上門(mén)服務(wù)”“綠色通道”等多項(xiàng)便民舉措。 “對(duì)于有困難和特別需求的網(wǎng)簽備案購(gòu)房群眾,服務(wù)工作就應(yīng)主動(dòng)作為,我們將始終踐行‘便民利民、服務(wù)為民’的服務(wù)理念,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方法,實(shí)現(xiàn)服務(wù)送上門(mén),讓群眾享受到高效、便利、周到、熱情的服務(wù),用服務(wù)助力營(yíng)商能效,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。”福鼎市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心主任江曉鳴說(shuō)。