“永不言棄,做生活的強者!”……日前,記者走進位于福鼎市桐韻華庭小區(qū)旁的 “殘友之家”,只見墻壁上粘貼的勵志標(biāo)語格外醒目,屋里不時響起鍵盤敲擊聲和語音提示音,幾位殘友正聚精會神地面向電腦,共同從事阿里巴巴云客服工作。 殘友之家 據(jù)了解,阿里巴巴云客服項目是指通過阿里巴巴平臺,為消費者及商家提供專業(yè)服務(wù)咨詢、產(chǎn)品售后咨詢等遠程客服服務(wù)。去年12月,福鼎市舉辦了首期殘疾人阿里巴巴云客服培訓(xùn)班,成功幫助28名殘障人士成功取得客服工號,實現(xiàn)“云端”就業(yè)。 第一期福鼎市殘疾人阿里巴巴云客服培訓(xùn)班 高世賢正是福鼎市首期阿里巴巴云客服培訓(xùn)班的學(xué)員。培訓(xùn)結(jié)束沒多久,高世賢便將自家的一處閑置鐵皮房做了簡單改造,貼上了“殘友之家”四個大字。談起建立“殘友之家”的初衷,高世賢說:“剛培訓(xùn)回來的時候,大家在家獨立操作的過程中或多或少都遇到了一些問題,所以我想把大家集中起來,共同辦公,互相交流,可能會進步比較快一點。” 高世賢(右一)參加首期阿里巴巴云客服培訓(xùn) 目前,高世賢的“殘友之家”每天都有5到6名殘疾朋友自愿前來共同辦公,大家相互交流,共同探討業(yè)務(wù),氛圍十分融洽。其中,王麗雪、丁正軍夫妻倆作為業(yè)務(wù)能手,還主動在“殘友之家”擔(dān)起“老帶新”的工作,他們盡心盡力為殘友們指導(dǎo)業(yè)務(wù),被大家親切稱為“教導(dǎo)員”。 “現(xiàn)在我們兩口子每個月差不多能有五六千的收入,到‘殘友之家’來,也是希望幫助殘友們更好掌握平臺規(guī)則,熟悉業(yè)務(wù),大家一起提高收入。”丁正軍說。 丁正軍(左一)在進行阿里巴巴云客服工作 在大家的共同努力下,如今“殘友之家”的成員們每人每月可增收1500元到3500元不等。“只要有臺電腦,就能上班賺錢,對我們殘障人士來說真是一份不可多得的好工作,非常感謝殘聯(lián)和相關(guān)部門為我們殘疾人對接這樣的好資源,讓我們對未來的生活充滿信心。”王麗雪欣喜地說道。 王麗雪(左一)為殘友們講解業(yè)務(wù)要領(lǐng) “云端”就業(yè),為殘障人士打開了便捷的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)“新大門”。一直以來,福鼎市高度重視殘疾人就業(yè)問題,多措并舉推動殘疾人就業(yè)。除了大力推進阿里巴巴云客服項目,近年來,福鼎市殘聯(lián)還充分整合了各類社會資源,積極推動網(wǎng)絡(luò)直播、特色小吃、保健按摩等針對殘障人士的職業(yè)培訓(xùn)課程,切實落實各項殘疾人就業(yè)幫扶政策,不斷提高殘疾人就業(yè)技能,持續(xù)構(gòu)建完善的殘疾人就業(yè)服務(wù)體系,全方面助力殘疾人就業(yè)增收。 “云端”就業(yè)為殘障人士打開了便捷的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)“新大門” 據(jù)統(tǒng)計,2023年全市殘疾人參加各類培訓(xùn)達145人次,38家單位吸收71名殘疾人就業(yè),福鼎市殘聯(lián)審核殘疾人個體從業(yè)和靈活就業(yè)人員社保補貼226人,全市殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展讓越來越多的殘疾人融入時代脈搏,創(chuàng)造出彩人生。