服務(wù)是最好的社區(qū)治理方式

福鼎新聞網(wǎng)訊(夏華鑫)“服務(wù)是最好的社區(qū)治理方式。”桐城街道天湖社區(qū)黨總支部書記陳秀惠經(jīng)常把這句話掛在嘴邊。hx2福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

5月20日，天湖社區(qū)工作人員收到了來自居民張小玲的一則微信：“我最近備受家附近早餐店的排煙困擾，希望社區(qū)能夠出面幫忙開展協(xié)調(diào)工作。”隨后，社區(qū)工作人員便立即前往居民家中，協(xié)商制定解決方案。hx2福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

這是天湖社區(qū)積極創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)方式，深化“14580”(有事我?guī)湍?活動(dòng)的一個(gè)縮影。該社區(qū)通過規(guī)范化建設(shè)“一站式”便民服務(wù)大廳，發(fā)放“便民服務(wù)聯(lián)系卡”，大力推行代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等8項(xiàng)特色服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織服務(wù)居民“不下班”“不斷檔”。同時(shí)，注重運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用“自家人”微信群、“和美天湖”微信公眾號(hào)，及時(shí)推送社區(qū)動(dòng)態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)線上、線下民生服務(wù)全覆蓋。hx2福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

加大資源整合力度，構(gòu)建老干部“四就近”服務(wù)，是天湖社區(qū)零距離服務(wù)的又一舉措。今年3月，天湖社區(qū)部分居民就“屋前道路下陷”等問題發(fā)生糾紛。在第一時(shí)間了解情況后，天湖社區(qū)黨組織、居委會(huì)積極、理性分析問題原因，發(fā)現(xiàn)道路下陷屬正?，F(xiàn)象，并通過組織老黨員開展入戶勸說，做好群眾工作，最終順利解決糾紛。“老黨員在這件事中起到‘就近發(fā)揮作用’的功能。”陳秀惠介紹說，社區(qū)還充分利用綜合文化服務(wù)中心、日間照料活動(dòng)中心、醫(yī)+養(yǎng)服務(wù)站等場(chǎng)所，在節(jié)假日組織開展豐富多彩的活動(dòng)，邀大家“就近活動(dòng)”;充分利用社區(qū)課堂，定期組織大家“就近學(xué)習(xí)”;每月開展家庭醫(yī)生入戶、衛(wèi)生清理及歡樂聚餐等活動(dòng)，讓大家“就近得到關(guān)照”。hx2福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

天湖社區(qū)通過高質(zhì)量的服務(wù)，營(yíng)造出“大家庭”的良好氛圍，居民們紛紛加入到“人人為小區(qū)做件事”的行動(dòng)行列中來，如居民間推選“樓道長(zhǎng)”，監(jiān)督鄰里正確分類垃圾等日常，爭(zhēng)當(dāng)居民與社區(qū)之間的聯(lián)絡(luò)員;開設(shè)“四點(diǎn)半”學(xué)校，家教便民服務(wù)隊(duì)的22名黨員骨干教師，堅(jiān)持5年為轄區(qū)課后無人看管的學(xué)生進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo);閩東發(fā)電福鼎分公司機(jī)關(guān)黨支部15名黨員志愿者，堅(jiān)持每年為轄區(qū)群眾舉辦用電安全講座，每季度一次義務(wù)上門為居民檢查電路……hx2福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

社區(qū)服務(wù)好，居民齊點(diǎn)贊。小路社區(qū)和天湖社區(qū)充滿濃濃的和諧氛圍，廣大居民被“服務(wù)”的同時(shí)，也在主動(dòng)“服務(wù)”社區(qū)，社區(qū)精神面貌在提升，文化素質(zhì)在提升，社區(qū)真正成為廣大居民的“家”。hx2福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)