本報(bào)訊(廖詩(shī)雄 徐貽雄)價(jià)格7350元的三輪電動(dòng)車,開了三天電機(jī)就燒毀。近日,消費(fèi)者羅先生無(wú)奈地尋求福鼎工商介入調(diào)解,得以成功退車。
據(jù)了解,10月10日,市民羅先生在市區(qū)電動(dòng)車一條街上的某電動(dòng)車店購(gòu)買了一輛7350元的三輪電動(dòng)車,羅先生心想這么貴的三輪電動(dòng)車質(zhì)量應(yīng)該非常好,于是他高高興興地把車子開回了家。沒想到才開了三天,電動(dòng)車的電機(jī)就燒毀了。羅先生找到該電動(dòng)車商家要求退車,不料卻遭受拒絕。無(wú)奈之下,羅先生只得到市工商局12315投訴臺(tái)投訴,要求維護(hù)其合法權(quán)益。
市工商局12315臺(tái)工作人員對(duì)三輪電動(dòng)車進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查看,電機(jī)確實(shí)燒掉了。工作人員召集雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,羅先生提出愿意補(bǔ)貼300元給商家作為損耗費(fèi),然后退車。而電動(dòng)車店則表示將電動(dòng)車電機(jī)免費(fèi)進(jìn)行更換并且保證可正常使用,如更換后三天再出現(xiàn)此問題將給予無(wú)條件退貨,否則消費(fèi)者要補(bǔ)貼500元損耗費(fèi)才能退車。最終,經(jīng)調(diào)解,消費(fèi)者羅先生補(bǔ)貼380元給電動(dòng)車店作為損耗費(fèi),商家收回三輪電動(dòng)車,并退還6970元給羅先生。