蘋果4S剛買10天無(wú)法開機(jī) 工商介入調(diào)解后更換新機(jī)

        福鼎新聞網(wǎng)訊（徐貽雄 張如松） 新買的蘋果4S手機(jī)用了10天就出問(wèn)題，商家表示只能保修，不予更換。近日，市工商介入后，商家給消費(fèi)者更換了手機(jī)。zMT福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        據(jù)市民王先生介紹，他購(gòu)買了一部蘋果4S手機(jī)，價(jià)值4999元。沒(méi)想到，剛買的蘋果4S用了10天，就開不了機(jī)。由于在外出差，王先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)法開機(jī)的4天后，與商家聯(lián)系反映該問(wèn)題，商家同意等王先生出差回來(lái)后再進(jìn)行協(xié)商處理。zMT福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        14天后，王先生出差回來(lái)，找到商家，商家檢測(cè)后無(wú)法解決問(wèn)題，稱可能是主板出問(wèn)題，表示要返廠維修。王先生不同意商家返廠維修的解決方式，要求更換一部新手機(jī)，卻遭到拒絕。于是王先生向市工商局12315舉報(bào)。zMT福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        工商局12315調(diào)解人員在了解情況后，認(rèn)為王先生在購(gòu)買的第10天出現(xiàn)不能開機(jī)的情況，而且在第14天就向商家反應(yīng)手機(jī)的問(wèn)題，所以應(yīng)按照國(guó)家手機(jī)三包規(guī)定，給王先生更換一部新的蘋果4S手機(jī)。經(jīng)調(diào)解，商家同意更換新手機(jī)，并向王先生表示歉意。zMT福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
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