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托盤保持水平、面部始終帶著微笑，頒獎(jiǎng)儀式上這些看似簡單的動作，禮儀志愿者們已經(jīng)訓(xùn)練了成百上千遍。

寧德網(wǎng)消息（閩東日報(bào)記者鄭凱文/圖）近兩月來，福建省第十六屆運(yùn)動會部分比賽項(xiàng)目陸續(xù)在寧德市開賽，除了拼搏鏖戰(zhàn)、驚心動魄的比賽，賽場內(nèi)禮儀志愿者也成為了一道引人注目的別樣風(fēng)景。她們的笑容代表著東道主的熱情，她們的一舉一動展現(xiàn)著城市的文明，她們青春洋溢的面孔也是閩東青年活力的象征。

日前，記者走進(jìn)寧德師范學(xué)院志愿者禮儀隊(duì)，探訪這些志愿者為省運(yùn)會帶來更高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后，他們付出了怎樣的艱辛努力，灑下了多少汗水。

青春團(tuán)隊(duì) 熱情參與

“9月21日至23日，省運(yùn)會武術(shù)套路項(xiàng)目開賽，屆時(shí)需要8名禮儀志愿者，哪些隊(duì)員能參加，請報(bào)名。”9月15日，省運(yùn)會武術(shù)套路項(xiàng)目比賽前夕，寧德師院志愿者禮儀隊(duì)隊(duì)長李藝璇在隊(duì)伍的QQ群里發(fā)出了這樣的信息，“我有空”“我能去”“我報(bào)名”……短短1分鐘不到就報(bào)齊了人數(shù)。“你瞧，大家總是這樣熱情。”李藝璇笑著告訴記者。

記者了解到，市籌委會在省運(yùn)會開幕前通過共青團(tuán)組織發(fā)動的形式，依托中心城區(qū)各學(xué)校團(tuán)委，定向招募志愿者。經(jīng)過甄選，最終省運(yùn)會禮儀志愿者的任務(wù)落在了寧德師院禮儀隊(duì)的肩上。

今年大三的隊(duì)長李藝璇告訴記者，根據(jù)賽會需要，本屆省運(yùn)會師院共需要51名志愿者，禮儀隊(duì)本有28人，補(bǔ)招通知一發(fā)出各學(xué)院的學(xué)生紛紛前來報(bào)名，一周的時(shí)間就報(bào)齊了人數(shù)。“一些沒報(bào)上的同學(xué)幾次跑來詢問，還能不能報(bào)名，會不會增加人數(shù)，同學(xué)們非常熱情。”

今年6月，禮儀志愿者開始賽前培訓(xùn)，7月12日，省運(yùn)會(大學(xué)生部)氣排球比賽在寧德師院開賽。“比賽在暑假，接到通知后我們在群里通知省內(nèi)的禮儀隊(duì)員報(bào)名參加，可在比賽前夕臺風(fēng)‘瑪莉亞’出現(xiàn)，即將登陸福建，有幾位隊(duì)員因?yàn)閯榆囃＿\(yùn)不能及時(shí)趕到。”禮儀志愿者隊(duì)副隊(duì)長丁瑤回憶說，正在我們發(fā)愁時(shí)，隊(duì)員們來電，改簽成提前兩天的動車票，一定要趕上任務(wù)。

專業(yè)培訓(xùn) “微笑”上崗

9月20日晚7時(shí)，在寧德師院藝術(shù)樓形體教室里，禮儀志愿者隊(duì)的51位姑娘們還沒吃晚餐就匆匆趕來訓(xùn)練。為給省運(yùn)會帶來更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)出禮儀志愿者最優(yōu)美的姿態(tài)，該隊(duì)每周都會利用課余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)。

“虎口打開，握在腰最細(xì)的位置，手腕下沉，面帶微笑……”在老師的指導(dǎo)下，隊(duì)員們慢慢體會正確站立時(shí)身體各部位的感覺。禮儀志愿者隊(duì)指導(dǎo)老師錢蔚告訴記者，禮儀培訓(xùn)內(nèi)容包括站姿、走姿、蹲姿、引導(dǎo)手勢以及托盤姿勢等，每一個(gè)動作、每一個(gè)眼神，都不能馬虎且要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

隊(duì)員們要先從站姿開始練起，為了能顯得更挺拔一點(diǎn)，訓(xùn)練的時(shí)候，需要在膝蓋之間夾上一張A4紙、在頭上頂一本書。而站姿只是基本功，要練的動作還有很多，比如頒獎(jiǎng)時(shí)笑容要求盡量露出6到8顆牙齒。“為了達(dá)到這個(gè)要求，隊(duì)員在訓(xùn)練微笑時(shí)，還會咬著一根筷子，以達(dá)到最好的效果。”丁瑤說。

“每一節(jié)培訓(xùn)課都有不一樣的收獲，雖然訓(xùn)練很累，但想到能在省運(yùn)會頒獎(jiǎng)儀式中展現(xiàn)出自己最美的姿態(tài)，再累也值得。”隊(duì)員林曉告訴記者，她一米七三的高個(gè)子平常會有些駝背，經(jīng)過訓(xùn)練，姿態(tài)美了，人也更自信了。

挑戰(zhàn)自我學(xué)會成長

加入省運(yùn)會禮儀志愿者隊(duì)，就意味著姑娘們要將自己的假期與課余時(shí)間“貢獻(xiàn)”出來，還要學(xué)會在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場解決遇到的各類突發(fā)情況，這對于大學(xué)生來說是一次鍛煉，更是一次挑戰(zhàn)。

就讀于寧德師院旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)二年級的陳巧紅和林曉是同班好友。“一進(jìn)校，我倆不約而同地加入校禮儀隊(duì)，這也讓我們一下子就成了好朋友。”林曉說，如今在頒獎(jiǎng)后她們都會討論當(dāng)日表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改正。

“在9月初省運(yùn)會擊劍項(xiàng)目舉行的頒獎(jiǎng)儀式上，我和林曉同時(shí)擔(dān)任托盤手，別以為托盤手只是把獎(jiǎng)牌交給頒獎(jiǎng)嘉賓這么簡單，這里面的學(xué)問可多了。”陳巧紅告訴記者，作為金牌的托盤手她是第一個(gè)進(jìn)場的，所以一定要把握好站位不能偏移，同時(shí)頒獎(jiǎng)儀式上金牌是最后一項(xiàng)頒發(fā)，一定要注意找準(zhǔn)送獎(jiǎng)牌的時(shí)間。“每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都要注意到，很幸運(yùn)到目前為止我都準(zhǔn)確無誤地完成了任務(wù)。”

從最初的手忙腳亂到如今的有條不紊，隊(duì)員陳嘉洲回憶：“第一次參加省運(yùn)會時(shí)是負(fù)責(zé)引導(dǎo)嘉賓頒獎(jiǎng)，可拿到名單后才發(fā)現(xiàn)嘉賓都不認(rèn)識，但是頒獎(jiǎng)又快開始了，只好手忙腳亂地挨個(gè)問。吃一塹長一智，有了第一次積累的經(jīng)驗(yàn)，在后面的比賽中就越來越熟練了。”

“如今我們會提前兩小時(shí)到現(xiàn)場準(zhǔn)備，每次頒獎(jiǎng)儀式開始前都要彩排幾次，在最快的時(shí)間內(nèi)把隊(duì)員的工作狀態(tài)調(diào)整好。”丁瑤補(bǔ)充道。